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       选用苏州坚鼎铝业有限公司产品之用户,可享有一年免费保质期(除人为损坏或使用不当外),在保质期内,本公司负责定期对产品活动部份进行保养、调试、维修。
       1. 保质期内,我司将有专人定期对用户进行电话回访及传真客户满意度调查表,了解使用情况,发现问题将及时进行维护;保质期后,将继续跟踪了解用户使用情况,以确保用户正常使用;用户可享有产品终生保养服务。
       2. 保质期后,如发生零配件损坏需更换时,本公司只收取零配件的成本价及基本费用,不另收取人工费。
       3. 用户在发现使用不便或需要我司提供支援时,请拨打本公司售后服务热线电话或传真,也可以与我司驻当地办事处联系,当我司接到电话后,如当地没驻办事处,我们将会在三天内派出专业维修技工赶赴现场进行检查及维修;如在当地设有办事处,我们将会在24小时内派员上门进行检查及维修,用户如需特急抢修,请在来电时申明。所有派出人员将会带备相关之零配件到现场或以快递形式将有关零配件快运到现场,并及时更换修复。
       4. 目前我公司已在全国近二十个大城市设立有办事处,未来将继续在国内外各大中城市开设办事处或代理机构,届时将会为用户提供更加优质、快捷、省时的服务,使用户在使用我公司之产品时更放心、满意。
       公司24小时售后服务热线电话:13402665700

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